Kot Pantolon HK-100

Hak Tekstil - İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

1. Sipariş İptali:
   • Siparişinizi, siparişinizin onaylandığı andan itibaren 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Bu süreyi aşan iptal talepleri, ürünlerin hazırlanma süreci başlamış olabileceği için kabul edilemeyebilir.
   • İptal taleplerinizi [email adresi] veya [telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

İade Koşulları

2. İade Şartları:

   • İadeler, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
   • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve orijinal belgeler (fatura, garanti belgesi vb.) iade edilmelidir.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi [email adresi] veya [telefon numarası] üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
   • İade işleminiz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve detaylı yönergeler gönderilecektir.
   • İade kargo masrafları, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmediği sürece müşteri tarafından karşılanacaktır.

Geri Ödeme

4. Geri Ödeme Süreci:
   • İade edilen ürünler depomuza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecek ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilecektir.
   • İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, iade talebiniz onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde yapılacaktır.
   • Geri ödemeler, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilecektir.

Değişim Koşulları

5. Ürün Değişimi:
   • Değişim taleplerinizi [email adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletebilirsiniz.
   • Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir. Stokta bulunmayan ürünler için geri ödeme yapılacaktır.

Genel Bilgiler